Regulamin

Wersja z 05 lipca 2026 roku

Świadczeniodawca
BUDKOM Marek Nowicki, ul. Noskowskiego 16 m. 7, 02-746 Warszawa,
NIP: 521-112-83-37, REGON: 010670158.
Nr wpisu w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy: 14877.
Data rozpoczęcia działalności gospodarczej 15 maja 1994 r.
Kontakt e-mail za pośrednictwem ikonki koperty znajdującej się w stopce strony.

Podstawowa działalność firmy to projektowanie konstrukcyjne obiektów budowlanych oraz tworzenie oprogramowania inżynierskiego. Nasze oprogramowanie autorskie można nabyć wyłącznie za pośrednictwem serwisu budkom.pl.

Przedmiot i właściwości świadczenia
Oferujemy autorskie programy komputerowe, głównie do zastosowań inżynierskich.
Nie zabezpieczamy już programów kluczami sprzętowymi USB. Wszystkie licencje są czasowe, umożliwiają użytkowanie programów przez okres jednego roku. Możliwa jest wielokrotna instalacja zakupionego programu na komputerach nabywcy programu. Instalacja polega na wpisaniu klucza licencyjnego (kod w postaci ciągu cyfr i liter otrzymany po zakupie programu) przy pierwszym uruchomieniu programu na danym stanowisku komputerowym.

Realizacja zamówienia
Zamówienia programów są realizowane wyłącznie za pośrednictwem standardowego modułu koszyka dostępnego w serwisie. Po zapoznaniu się z programami (opis i wersję DEMO uzyskamy po kliknięciu w ikonkę chmurki na karcie opisującej program w prawym, górnym jej narożniku) wybrane aplikacje dodajemy do koszyka (ikonka koszyka z plusem na karcie opisującej program). W każdej chwili mamy możliwość sprawdzenia zawartości koszyka (ikonka koszyka w prawym górnym narożniku wyświetlanej strony serwisu budkom.pl). Możliwe jest także usuwanie z koszyka wybranych wcześniej programów. Na stronie z wyświetloną zawartością koszyka należy wpisać dane do faktury (NIP, nazwa firmy / imię i nazwisko, adres) oraz e-mail, na który zostanie wysłana korespondencja związana z zakupem (treść zaakceptowanego regulaminu, treść polityki prywatności, faktura proforma, faktura, klucze licencyjne uruchamiające zakupione programy). Płatności przelewem na podstawie faktury proforma.

Reklamacje, gwarancja
Reklamacje dotyczące funkcjonowania zakupionych programów należy zgłaszać e-mailowo (ikonka koperty w stopce strony). Do korespondencji należy dołączać informacje pozwalające na zlokalizowanie usterki (w zależności od sytuacji: wyświetlany komunikat programu, informacje o systemie operacyjnym i wersji reklamowanego programu, zrzuty ekranów, przykładowe dane/wyniki, opis zaistniałej nieprawidłowości w funkcjonowaniu programu oraz sposób jej wywołania itp.).

Programy pełnią rolę pomocniczą, są przeznaczone wyłącznie do użytku przez wykształconych fachowców i nie są w stanie ich zastąpić. Za sposób wykorzystania programów i ocenę generowanych przez nie wyników są odpowiedzialni użytkownicy programów. W przypadku wykrycia przez użytkownika ukrytej wady programu przysługuje mu prawo do uzyskania nowej, pozbawionej wad, wersji.
Z wyjątkiem powyższej ograniczonej gwarancji nie udzielamy żadnej innej wyraźnej ani domyślnej gwarancji. Nie zawiadamiamy użytkowników o pojawieniu się nowej wersji programu. Przyłożyliśmy wszelkich starań do tego, aby oprogramowanie funkcjonowało prawidłowo. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody z jakiegokolwiek tytułu, włącznie z utratą danych, zysków i innych korzyści wynikających z używania lub braku możliwości używania programów.
Decydując się na użytkowanie naszych programów akceptujecie Państwo fakt, że wysokość opłaty licencyjnej odzwierciedla taki podział odpowiedzialności.
Ogólnie należy stwierdzić, że oprogramowanie komputerowe i sprzęt komputerowy podlegają ciągłym zmianom - powstają nowe funkcjonalności a inne są usuwane. Staramy się nadążać za tymi zmianami (stosujemy najnowsze dostępne wersje kompilatora Embarcadero Delphi), ale może się okazać, że w nowych wersjach programów, które mają współpracować z naszymi programami, nie będą dostępne technologie przez nas wykorzystywane do komunikacji między programami. Może się także zdarzyć, że stare wersje programów współpracujących przestaną działać po zmianie systemu operacyjnego. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania naprawczego, jedynym wyjściem będzie pozostanie przy starych wersjach programów współpracujących z naszymi programami. Część firm programistycznych stara się dostarczać zamknięte systemy pozwalające na kompleksowe projektowanie, jednocześnie blokując lub utrudniając współpracę z zewnętrznymi programami. Niestety w takich sytuacjach nasze próby wymuszenia współpracy (wymiany danych między naszymi programami) są z góry skazane na niepowodzenie.

Odstąpienie od umowy zakupu
Nie jest możliwy zwrot zakupionych programów komputerowych po wydaniu kodów licencyjnych.
Jest to spowodowane brakiem możliwości zdalnego i skutecznego zablokowania użytkowania programu na komputerze klienta bez stałego monitorowania jego aktywności. Zatem mamy do czynienia ze świadczeniem, które z uwagi na jego charakter nie może zostać zwrócone i z tego powodu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Przed zakupem klient ma możliwość bezpłatnego przetestowania programu przez jeden tydzień i sprawdzenia, czy spełnia on jego oczekiwania. Wersję DEMO można zamówić wyłącznie klikając ikonkę chmurki zlokalizowaną w prawym górnym narożniku karty wybranego programu na stronie głównej.

Podstawa prawna braku możliwości zwrotu programu komputerowego po wydaniu kodu licencyjnego
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Wydanie kodu licencyjnego do programu komputerowego jest równoznaczne z rozpoczęciem świadczenia treści cyfrowej. Po aktywacji licencji nie istnieje techniczna możliwość skutecznego i zdalnego cofnięcia dostępu do programu bez ingerencji w urządzenie klienta ani stałego monitorowania jego aktywności. Oznacza to, że świadczenie – ze względu na swój charakter – nie może zostać zwrócone, a tym samym konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

Licencjonowanie
Programy dostępne są wyłącznie w wersjach rocznych. Nie stosujemy już kluczy sprzętowych jako formy zabezpieczenia. Instalacja polega na umieszczeniu programu w dowolnym katalogu na lokalnym dysku komputera (po rozpakowaniu archiwum) oraz wpisaniu klucza licencyjnego przy pierwszym uruchomieniu. W momencie rejestracji instalacji wymagane jest aktywne połączenie z internetem. Nie ograniczamy liczby instalacji programu na urządzeniach należących do nabywcy licencji. Zadbaj o bezpieczeństwo swojego klucza licencyjnego. W przypadku przekroczenia rozsądnej liczby instalacji lub wykrycia niekontrolowanego rozpowszechniania programu, po analizie historii aktywacji, możliwość dalszych instalacji może zostać zablokowana dla danego klucza. Okres użytkowania programu rozpoczyna się w chwili wydania klucza licencyjnego. Zakup nowego klucza nie przedłuża automatycznie ważności licencji już zainstalowanego programu. Możesz zainstalować program w trakcie trwania licencji, jednak skróci to czas jego użytkowania.
Informacje dotyczące licencjonowania znajdziesz także na stronie z FAQ (najczęściej zadawane pytania).

Przebieg procesu pozyskiwania wersji demonstracyjnych programów
Wersje demonstracyjne są dostępne bezpłatnie. Zamówienie można złożyć wyłącznie poprzez formularz uruchamiany po kliknięciu ikony chmurki w prawym górnym rogu karty wybranego programu. Karty programów znajdują się na stronie głównej serwisu budkom.pl. Po wysłaniu formularza zamówienia pojawi się prośba o wpisanie kodu weryfikacyjnego przesłanego na adres e-mail podany przy zamówieniu. Wiadomość weryfikacyjna zawiera również regulamin oraz politykę prywatności, które zostały zaakceptowane podczas składania zamówienia. Podczas zamawiania wersji demonstracyjnej konieczny jest dostęp do podanego adresu e-mail. Proces weryfikacji może potrwać kilka dni roboczych. Nie wysyłamy dodatkowych powiadomień w przypadku negatywnej weryfikacji danych z formularza.
Po pozytywnym zakończeniu weryfikacji otrzymasz link do pobrania programu oraz klucz licencyjny.
Wersje demonstracyjne działają przez jeden tydzień od dnia wydania klucza licencyjnego (data instalacji nie ma znaczenia). Do korzystania z wersji demonstracyjnych wymagane jest aktywne połączenie z internetem.

Przebieg procesu zakupu programów
Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z wersją demonstracyjną. Po wydaniu klucza licencyjnego zwrot programu nie będzie możliwy.
Zamówienia realizowane są wyłącznie poprzez moduł koszyka . Po wysłaniu formularza zamówienia pojawi się prośba o wpisanie kodu weryfikacyjnego przesłanego na adres e-mail podany przy zamówieniu. Wiadomość weryfikacyjna zawiera również regulamin oraz politykę prywatności, które zaakceptowałeś podczas składania zamówienia. Podczas zamawiania programów konieczny jest dostęp do podanego, w formularzu, adresu e-mail. Po pomyślnej weryfikacji zamówienia wysyłamy fakturę proforma. Nie informujemy dodatkowo, jeśli weryfikacja danych z formularza będzie negatywna. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu — nie ma potrzeby przesyłania potwierdzeń płatności.
E-mailem otrzymasz fakturę, link do pobrania zakupionych programów oraz klucze licencyjne. Faktury są przesyłane do KSeF.
Weryfikacja i realizacja zamówienia mogą potrwać kilka dni roboczych.
Zakupione programy działają przez rok od dnia wydania klucza licencyjnego (data instalacji nie ma znaczenia). Podczas pierwszego uruchomienia programu wymagane jest aktywne połączenie z internetem.